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Résumé :
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Dossier consacré à la question de la violence envers les travailleurs sociaux. Point sur le manque de formation des travailleurs sociaux pour faire face à la violence et à ses conséquences possibles (burn-out, arrêts maladie, démotivation?). Présentation de la formation en gestion des situations de violence (Gévisi) ; le tabou de la violence ordinaire vécue par les travailleurs sociaux ; la dégradation des conditions de travail et ses répercussions. Reportage au centre d'accueil des 5 Ponts à Nantes (Loire-Atlantique) où des agents de sécurité ont en charge la protection des salariés et des usagers. Entretien avec Nasser Bouzouika, psychologue clinicien et psychothérapeute, sur la nécessité pour les travailleurs sociaux de temps dédiés à l'analyse de pratique pour appréhender les questions de violence. Encadré : présentation du dispositif 5Ponts.
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