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Résumé :
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Dossier, en 2011, sur la médiation sociale : définition de ce dispositif français, population auprès de laquelle il s'exerce, objectif et utilité, employeurs, financement, difficultés budgétaires rencontrées par les associations employant les médiateurs sociaux, profil des postes. Missions propres aux médiateurs sociaux et celles en relation avec les travailleurs sociaux. Processus d'institutionnalisation et formation. Présentation d'une personne adulte-relais qui intervient dans un quartier défavorisé de Villeurbanne (Rhône) : aide apportée, types d'interventions (exemples). Origine des femmes-relais dans les banlieues lyonnaises : rapport avec le collectif "Paroles de femmes". Témoignages. Questions à la directrice de l'association Profession banlieue : affirmation de l'utilité des médiateurs sociaux intervenant entre usager et administration, besoins existant, proposition concernant la création de postes en médiation sociale (entreprises et collectivités locales), nécessité de la retirer de la politique de la ville. Questions au directeur général de l'Acsé (Agence nationale pour la cohésion sociale et l'égalité des chances) : reconnaissance du métier de médiateur social, pérennisation des postes...
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