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Titre :
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L' évaluation interne en pratique dans les établissements sociaux et médico-sociaux : concepts, méthodologie et outils pour l'amélioration continue de la qualité
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Auteurs :
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Jean-Benoît Le Nagard, Auteur ;
Marc Renard, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Seli Arslan, 2011
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Collection :
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Penser l'action sanitaire et sociale, ISSN 1623-1430
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-84276-169-1
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Format :
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1 vol. (188 p.) / graph., couv. ill. en coul. / 22 cm
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Note générale :
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Bibliogr. p. 187-188. Glossaire
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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361.3 (Travail social)
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Catégories :
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Evaluation
/
France
/
Service social
/
Travail social
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Tags :
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démarche de qualité
/
démarche d'évaluation
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Résumé :
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Après avoir abordé les principaux concepts de la démarche d’amélioration continue et les pré-requis pour la mener à bien, les auteurs expliquent l'approche processus, le choix ou l’élaboration d’un référentiel, et les étapes d'une démarche d'évaluation interne. Ils proposent ensuite des outils et fiches techniques à l’appui de cette démarche.
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Nature du document :
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Documentaire
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Genre :
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Documentaire
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Discipline :
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Santé - Paramédical et social/Santé et social
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