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Titre :
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Conduire l'amélioration de la qualité en action sociale
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Auteurs :
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Roland Janvier, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Malakoff : Dunod, 2009
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Collection :
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Action sociale
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-052756-4
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Format :
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1 vol. (VI-200 p.) / graph., couv. ill. / 24 cm
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Note générale :
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La couv. porte en plus : "communiquer, manager, organiser, agir"
Bibliogr. p. 193-195
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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361.2 (Action sociale)
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Catégories :
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Evaluation
/
France
/
Programme social
/
Service social
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Tags :
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aide sociale
/
démarche de qualité
/
démarche d'évaluation
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Résumé :
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En se basant sur les enjeux liés à la communication, au management, à l'organisation et à l'action, l'ouvrage analyse une procédure permettant d'accroître la qualité et l'évaluation des prestations, en vue de repenser l'action sociale.
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Nature du document :
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Documentaire
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Genre :
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Documentaire
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Discipline :
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Santé - Paramédical et social/Santé et social
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