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Titre :
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Dématérialisation des services publics. Les oubliés du numérique (2017)
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Auteurs :
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Laetitia Noviello, Auteur ;
Marianne Langlet, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Lien social (Toulouse) (1207, 11/05/2017)
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Article en page(s) :
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p.22-29
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Langues:
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Français
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Tags :
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fracture numérique
/
service public
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Résumé :
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Dossier consacré au processus de dématérialisation des services publics : impact sur les personnes précaires ou isolées ; nécessité de mettre en place une médiation numérique avec les travailleurs sociaux. Analyse de la situation, point de vue sur la fracture numérique et la réduction de l'accès aux droits ; objectifs de simplification et limites de l'ingérence numérique de l'Etat, solutions envisageables. Présentation de l'association Emmaüs Connect : fonctionnement des ateliers et objectifs de réduction de la fracture numérique. Présentation du réseau ARSENIC : accompagnement à la dématérialisation des structures publiques, objectifs et avenir. Point de vue sur les représentations liées au numérique : analyse de la notion de fracture numérique, limites du "social business" lié à la compensation de cette fracture ; état de la médiation numérique ; nécessité de soutenir les travailleurs sociaux et de les former aux usages numériques.
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Nature du document :
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Documentaire
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Genre :
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Article de périodique
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