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Résumé :
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Dossier consacré aux enjeux de la littératie en santé. La définition du concept de littératie en santé, soit la capacité d'une personne à trouver, comprendre et utiliser une information sur la santé, un déterminant essentiel de la santé ; le niveau préoccupant de littératie de la population ; les enjeux de santé publique liés à la littératie en santé. La nécessité d'augmentation du niveau de littératie des populations. La création d'un référentiel international francophone proposant des recommandations pour favoriser l'accès à l'information en santé : la méthode, les orientations, les recommandations pour rédiger une information lisible et compréhensible. La littératie à l'école en France : les questions sur les méthodes d'enseignement de la langue, axés sur le texte littéraire plutôt que des formes variées d'écrit jusqu'en 2016 et les nouveaux programmes du collège, ouvrant la porte à la littératie. L'illustration, par des exemples variés, en France, en Belgique, au Québec, de la manière dont des professionnels des secteurs sanitaire et social agissent pour toucher leur public par un mode de communication adapté : des outils co-construits avec les habitants de bidonvilles (roms, migrants) ; l'outil SantéBD adaptés aux personnes handicapées pour favoriser l'échange patient-professionnel pendant les consultations ; l'ordonnance visuelle mise en place par un centre d'action sociale de la région Rhône-Alpes, expérimentée dans la région et au niveau national ; le kit pédagogique illustré et visuel conçu par l'association belge Culture&Santé pour aider les populations précaires à accéder à l'aide sociale ; les outils de communication visuelle de l'Office de la naissance et de l'enfance belge en direction des parents non lecteurs ; les affiches de prévention réalisée en collaboration avec des déficients intellectuels dans une ville canadienne. Les résultats d'une enquête sur les raisons du non-recours à la CMU-C (couverture maladie universelle complémentaire) : les démarches administratives jugées trop complexes.
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