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Fournit les principaux fondements juridiques du droit des usagers. Commente dans une première partie la genèse du droit des usagers, puis présente la loi et les outils qu'elle propose pour garantir ce droit et évalue, dans une troisième partie, [...]Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012934 361.2 JAN Livre CDI Espace des Documentaires Disponible texte imprimé
En se basant sur les enjeux liés à la communication, au management, à l'organisation et à l'action, l'ouvrage analyse une procédure permettant d'accroître la qualité et l'évaluation des prestations, en vue de repenser l'action sociale.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 013003 361.2 JAN Livre CDI Espace des Documentaires Disponible
